Новости
Сообщение Росаккредитации о временных изменениях при приеме звонков в Федеральную Службу по Аккредитации
16.06.2015Она сообщила, что в связи со вступлением в силу переходных положений Федерального закона от 28.12.2013 № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе по аккредитации» резко возросло количество заявлений на оказание государственных услуг, поступающих в Федеральную службу по аккредитации. По состоянию на 29.05.2015 г. в работе одновременно находится 3317 государственных услуг. Несмотря на многократное увеличение нагрузки, сотрудники управления аккредитации по-прежнему прилагают максимум усилий и делают все возможное для того, чтобы сложившаяся ситуация как можно меньше отражалась на заявителях, аккредитованных лицах и экспертах. Вместе с тем необходимо признать, что кадровые ресурсы Федеральной службы по аккредитации не позволят при сохранении прежнего режима работы сотрудников управления аккредитации качественно и в срок обработать все поступившие заявки. В связи с этим, руководством службы был принят ряд решений, направленных на оптимизацию деятельности управления. Именно эти решения заместитель руководителя Федеральной службы по аккредитации, курирующий оказание государственных услуг, донесла до сведения аккредитованных лиц. Начиная с 01 июня 2015 года сотрудники управления аккредитации, непосредственно занимающиеся государственными услугами, не будут доступны по телефону. Таким образом, дозвониться до исполнителя по государственной услуге будет невозможно. При подготовке документов к аккредитации и подтверждению компетентности она просит руководствоваться Федеральным законом от 28.12.2013 № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе по аккредитации» и приказом Министерства экономического развития от 30.05.2014 № 326 «Об утверждении Критериев аккредитации, перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, и перечня документов в области стандартизации, соблюдение требований которых заявителями, аккредитованными лицами обеспечивает их соответствие критериям аккредитации», а также разъяснениями, размещенными на официальном сайте Росаккредитации. Для получения информации о регистрации документа и/или ходе предоставления государственной услуги она просит пользоваться опциями сайта «Электронная экспедиция» и «Мониторинг хода предоставления государственной услуги». Несмотря на то, что для ФСА наступил крайне тяжелый по нагрузке период, полностью отказаться от обратной связи было бы не в правилах Росаккредитации, поэтому если сообщение носит экстраординарный характер и связано с ходом оказания конкретной государственной услуги (но это должен быть действительно крайний случай), можно обратиться по телефону
8-985-772-22-87, за обработку таких звонков будет отвечать заместитель начальника отдела управления аккредитации - Светлана Николаевна Рудницкая, по пятницам возобновлен личный прием, записаться на который можно по тому же телефону:8-985-772-22-87. Всероссийский съезд экспертов переносится на осень. Более подробная информация о месте и времени проведения съезда экспертов появится на сайте Росаккредитации. Данные меры не могут не сказаться на процессе коммуникации службы с аккредитованными лицами и экспертами, однако ФСА вынуждена пойти на них для оптимизации внутренней работы, недопущения просрочек и максимально качественной обработки поступающих государственных услуг. Она просит с пониманием отнестись к сложившейся ситуации и сопряженными с ней трудностями и надеется, что принятые меры позволят оптимизировать работу по оказанию государственных услуг и пройти этот «пиковый» этап, минимизировав возможные сложности. Также Якутова М.А. выразила искреннюю признательность всем аккредитованным лицам, которые присылают благодарственные письма, выражают глубокую удовлетворенность профессиональной организацией и проведением работ по государственным услугам, за проявленное внимание и отзывчивость со стороны сотрудников управления аккредитации за положительные комментарии о проделанной работе сотрудников ФСА.8-985-772-22-878-985-772-22-87